Vi vet at mange av våre kunder har planer om å jobbe litt i sommer, derfor vil våre supporttjenester ha samme, gode tilgjengelighet gjennom sommermånedene.

Utover vår åpningstid på telefonsupport og chat, har du tilgang til online hjelp døgnet rundt – hele året. e-conomic Norge har nylig passert 150 hjelpefilmer på vår YouTube kanal, i tillegg til mange nye artikler på e-copedia (online hjelp).

Har du forslag til nye hjelpefilmer eller andre interessante forbedringer, er du velkommen til å sende meg en e-post.

Jeg vil benytte anledningen til å ønske alle våre kunder og samarbeidspartnere en riktig god og varm sommer!

Med vennlig hilsen

Morten Bjerke

Førstkommende mandag (10. mai) endrer vi på supportrutinene våre, for å få mer tid til å lage flere hjelpevideoer og oppdatere e-copedia.

Telefonsupporten vil nå være åpen alle hverdager kl. 10.00 – 14.00, og vi er tilgjengelig på vår nye support chat kl. 09.00 – 16.00. Hvis chatten er offline, vil meldingen din automatisk sendes til vår supportmail.

I tillegg kan du nå oss på Skype (economicno), twitter, Facebook og bloggen, samt delta gratis på våre online presentasjoner  webinar.

På våre hjemmesider kan du se en oversikt over supportmulighetene vi tilbyr.

Vårt mål er å gjøre våre supporttjenester så enkle og tilgjengelige som mulig. e-conomic er et 100 % nettbasert økonomiprogram, og vi vet at våre kunder ønsker seg flere nettbaserte supporttjenester. Det er derfor en stor glede for oss å lansere vår support chat.

Les resten av innlegget »

3 månders demo!
Sticos er et oppslagsverk hvor du kan få tips/hjelp til å føre ditt regnskap, og nå kan du prøve en 3 mnd (!) gratis demo av løsningen. Perfekt for de som ønske å føre regnskapet selv.

Les resten av innlegget »

Det er enkelt å bytte fra annet regnskapsprogram til e-conomic. Vi har nå gjort det enda enklere ved å forklare hvordan du registrerer inngående balanse.

Les resten av innlegget »

2010 nærmer seg og det er på tide å opprette et nytt regnskapsår i e-conomic hvis du ikke allerede har gjort dette.

Du må opprette 2010 som et regnskapsår før du kan føre bilag eller fakturere på 2010. Dette er enkelt og veiledning om hvordan du gjør dette kan du se i vår online hjelpefunksjon e-copedia. Eller så kan du se filmen under.

Har du behov for skanning med godkjenningsrutiner av inngående fakturaer – på flere nivå – med varslingsmail – beløpsgrenser og mye mer?

Alltid tilgjengelig via internett, gratis support, ubegrenset antall brukere – og fullt integrert med e-conomic, vær så god:

Les resten av innlegget »

Hvis du ønsker å avbestille din e-conomic lisens kan du gjøre dette enkelt under innstillinger og abonnementstatus. Her har du et valg hvor du kan avbestille ditt abonnement hos oss.

Les resten av innlegget »

På vår support får vi gjevnlig spørsmålet: “Hvorfor er mitt abonnement steget i pris ?”

Prisene stiger ikke, så det er ikke derfor.

Det kan faktisk være flere svar på dette spørsmålet, den mest hyppige grunnen er at antallet posteringer* overstiger 2000 pr. år som flytter abonnementet fra small til standard.

Les resten av innlegget »

Nye språk i e-conomic

Når har vi åpnet opp for flere språk i e-conomic. Det vil si at du eller en av dine brukere kan velge å ha e-conomic på engelsk, spansk, tysk, polsk,  svensk, dansk og selvsagt norsk.

Du kan selv velge engelsk og norsk, men hvis du ønske å benytte deg av en av de andre må du sende inn en mail til supporten med hvilket språk du ønsker deg og på hvilket avtalenummer evt. ringe oss på 950 50 800.